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Trocas e devoluções

Caso tenha recebido seu produto com defeito, ou deseja trocá-lo por outro produto ou devolvê-lo e receber a devolução do valor, basta seguir as instruções abaixo:

TROCA/DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
A troca/devolução por arrependimento poderá ser efetuada em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido. Entre em contato aqui informando que deseja efetuar a troca por outro produto. Vide abaixo procedimento para devolução da encomenda.

Importante: O produto deverá ser devolvido em sua respectiva embalagem lacrada.

TROCAS POR AVARIA
Se por algum motivo seu pedido tenha chegado com algum produto não solicitado ou avariado, entre em contato aqui informando o ocorrido. A troca por avaria poderá ser efetuada em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido.

FRETE DEVOLUÇÃO
Em todos os casos acima, será fornecido uma autorização de postagem para devolução sem custo.

PRAZO PARA REEMBOLSO E/OU TROCA
O prazo para devolução do valor e/ou troca do produto será efetivado em até 4 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.