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| Dúvidas |
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Caso esteja com dificuldades em efetuar o seu pedido,
entre em contato para
que possamos efetuá-lo para você.
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Pagamento
- Quais as formas de pagamento? |
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Desconto
- Quando tenho desconto nas compras? |
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O desconto de 10% é concedido nas compras
com pagamento por boleto ou depósito. |
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Boleto
- Tive problemas na geração! Como
faço para regerá-lo? |
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Para regerar um boleto, basta acessar o link
Gerar Boleto e
informar o seu e-mail, senha e nº do pedido. |
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Depósito
- Dados bancários para depósito |
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Para efetuar um depósito referente
ao seu pedido, por favor, sigas os procedimentos
abaixo:
1. Acesse
o link Meus
Pedidos e efetue o login;
2.
Clique no nº do pedido o qual está efetuando
o pagamento;
3. Clique no link "Clique aqui para efetuar
o pagamento";
4. Na próxima tela serão exibidos os bancos
disponíveis para depósito, bem como o valor
com desconto a ser depositado;
5.
Após
o depósito, é necessário
nos informar do mesmo através da página Informar
Depósito para que possamos despachar
seu pedido o mais rápido possível.
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Cancelamentos,
trocas e devoluções |
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Não se preocupe! Caso seu produto
esteja com defeito, ou avariado pelo transporte,
caso queira trocar por outro produto ou caso
deseje devolver o produto e receber a devolução,
procederemos sem burocracia. Para tanto, por
favor, leia os procedimentos abaixo:
Trocas por desistência: A
troca por desistência poderá ser
efetuada em até 7 dias a contar da
data de recebimento do pedido. Para tanto,
entre em contato
conosco através do e-mail info@ifragrancia.com informando
que deseja efetuar uma troca por outro produto.
O mesmo deverá ser devolvido
em sua respectiva embalagem inviolada.
Neste caso, o frete de devolução
será por conta do cliente. OBS.: Produtos
violados, sujos, amassados ou avariados de
alguma forma, não serão aceitos.
Trocas por erro ou avaria: Se
por algum motivo seu pedido tenha chegado
com algum produto não solicitado ou
avariado, entre em contato conosco através
do e-mail info@ifragrancia.com informando
o fato. Confirmado nosso erro, o produto
será imediatamente trocado sem nenhum
custo para o cliente. O produto deverá ser
devolvido em sua respectiva embalagem inviolada onde, neste caso, o frete de devolução
será por nossa conta.
Devoluções: Se
por algum motivo esteja insatisfeito com
o(s) produto(s) recebido(s), você poderá
optar pela devolução do valor pago. Para
tanto, entre em contato conosco através
do e-mail info@ifragrancia.com informando
que deseja efetuar uma devolução.
O produto deverá ser devolvido em
sua respectiva embalagem inviolada.
Neste caso, o frete de devolução
será por conta do cliente. OBS.: Produtos
violados, sujos, amassados ou avariados de
alguma forma não serão aceitos.
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Hoje percebemos
que a grande barreira para um visitante efetuar
uma compra
na Internet é o receio de não receber
o produto. Não se preocupe, pois somos
uma empresa familiar totalmente idônea
cujo único objetivo é conquistar
e satisfazer nossos clientes! Seu idealizador
possui vários
anos de experiência em comércio
eletrônico. Estamos localizados
em São Paulo - Capital. |
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Parcelamento
- Posso parcelar com boleto? |
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Desculpe-nos, mas não parcelamos com
boleto. |
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Presente
- Embrulham para presente? |
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Embalamos gratuitamente para presente!
Solicite no pedido. |
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Todos os pedidos são enviados em
caixa padrão, embalados de forma
a evitar qualquer dano durante o transporte. |
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Cheque
- Posso pagar com cheque pré-datado? |
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Desculpe-nos, mas não aceitamos cheques pré-datados
ou à vista. |
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Atacado
- Efetuam vendas no atacado? |
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Não, vendemos somente no varejo no momento. |
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Loja
- Possuem lojas físicas onde possa comprar
pessoalmente? |
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Não, no momento vendemos somente via
Internet. |
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Perfumes
- Os perfumes vendidos são originais? |
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Sim, garantimos a originalidade de todos os
perfumes à venda no site. |
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A qualquer momento, você poderá visitar
nosso site e clicar em "Rastrear Pedido" para
verificar o andamento de seu pedido, bem
como a posição
de entrega dos Correios. Também
serão enviados e-mails informativos sobre
a situação do mesmo.
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Todos os dados pessoais são tratados
de forma absolutamente sigilosa para uso único
e exclusivo em nosso site. Não se preocupe, pois
em hipótese
alguma estes dados serão fornecidos para
terceiros para qualquer finalidade.
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O pagamento poderá ser efetuado conforme tabela abaixo.
Com qualquer cartão em até 3x sem
juros
